Blog

AI pentru afaceri din România, explicat onest.

Ghiduri practice, date reale și articole scrise în limba română. Pentru antreprenori care vor să înțeleagă tehnologia înainte să o folosească.

Cum schimbi mesajul de bun venit al chatbotului fără să modifici codul de pe site

Deschide fila Aspect, scrie mesajul de bun venit și salvează. Vezi un exemplu de text și cum verifici schimbarea pe site.

Vezi când intervine echipa, ce îi spui clientului și cum testezi preluarea unei conversații, inclusiv în afara programului.

Scrie un răspuns complet, adaugă-l în baza de cunoștințe și testează-l cu formulările clienților. Ai aici un exemplu pe care îl poți adapta.

Pregătește un răspuns pentru informațiile lipsă, testează-l cu o întrebare concretă și verifică dacă persoana poate ajunge la echipă.

Unde te ajută automatizarea și cum verifici dacă merită, pornind de la întrebările clienților tăi.

Urmărește o întrebare de la mesaj la răspuns și vezi unde pot apărea greșeli, chiar dacă ai documente bune.

Ce poate răspunde din informațiile tale, ce are nevoie de o integrare și cum verifici rezultatul înainte de lansare.

Scrie-ne și îți răspundem pe e-mail. Articolele noi le publicăm pe această pagină, cu data fiecăruia; nu avem o listă de abonați.