Cu ce te ajutăm?

5 până la 10 minute pentru un setup de bază. Te înregistrezi, dai botului informațiile (site, PDF sau text scris direct), apoi alegi unde răspunde: pui un cod copy-paste pe site sau conectezi WhatsApp Business cu 3 clickuri. Dacă nu te descurci, instalăm noi gratuit, scrie-ne la salut@convia.ro.

PDF, Word, Excel, CSV, text simplu și link-uri către site-uri publice. Pentru site, dai linkul și Convia îl indexează singur. Mărimea maximă per fișier e 50 MB. Ai un volum mai mare? Scrie-ne să vedem împreună.

Da. Planul Gratuit nu cere card și nu are termen. Ai 100 de conversații pe lună, oricât timp vrei să-l folosești. Plătești doar dacă vrei mai mult volum sau funcționalități.

Intri în conversația respectivă din dashboard, marchezi răspunsul ca greșit și scrii varianta corectă. La următorul mesaj similar, botul răspunde corect. Mai bine: dacă vede că nu știe un subiect, primești notificare automat și preiei tu.

Da. Pe Business poți avea 3 boți, pe Premium nelimitat. Fiecare bot are propriile informații și ton, configurat separat. De exemplu: un bot pentru rezervări (formal, doar pe site), unul pentru suport (casual, pe site și WhatsApp).

Da, prin integrări cu sistemele tale. Convia poate verifica disponibilitate, prelua date pentru o rezervare și trimite confirmare pe email sau WhatsApp. Pentru integrări custom (calendar, CRM, sisteme proprii) scrie-ne și vedem ce facem.

Pe Gratuit doar tu. Pe Business, 5 colegi. Pe Premium, nelimitat. Toți văd inbox-ul comun și pot prelua conversații. Avem 4 roluri (Proprietar, Admin, Developer, Agent), așa că dai acces fix la ce e nevoie.

Da. Rolul de Agent vede doar inbox-ul și poate prelua conversații. Nu vede setări de bot, facturare sau utilizatori. Perfect pentru colegii de suport sau colaboratori externi.

Da. La înscriere completezi datele firmei (CUI, sediu social, etc.) și primești factură fiscală în RON pe firma ta, conform legislației. Acceptăm card și plată prin ordin de plată (OP), dacă preferi facturare clasică.

Dintr-un click în setări. Upgrade-ul produce efect imediat și plătești doar diferența proporțională pe restul ciclului. Downgrade-ul produce efect la finalul ciclului curent. Nu sunt taxe ascunse, nu sunt întrebări.

Da. Cauți după email sau telefon, alegi „Șterge tot” și dispar toate datele asociate: conversații, contact, metadate, fișiere atașate. Avem o fereastră de 7 zile pentru recuperare dacă o ceri tu în acea perioadă; după aceea, ștergerea e definitivă.

Pe servere din Uniunea Europeană, în Frankfurt. Backup-urile sunt criptate și redundante geografic, tot în spațiul UE. Furnizorii AI (OpenAI, Anthropic) sunt în SUA, dar cu clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Citește detaliile pe /gdpr.